¿Por qué hay cargos pendientes en mi cuenta cuando mi pedido no se realizó?

¡Sentimos mucho que hayas tenido problemas al realizar tu pedido! Cada vez que hagas clic en el botón “comprar” se realizará una autorización en tu cuenta, incluso si el pedido no se realiza correctamente.

Crédito: estas autorizaciones generalmente se eliminan de tu estado de cuenta en un plazo de 3 a 5 días hábiles, varía dependiendo de tu institución financiera.

Débito: depende de tu institución financiera, puede demorar hasta 30 días hábiles.

PayPal: puede tardar hasta 30 días hábiles en procesar el reembolso, para más información ingresa a tu cuenta de PayPal con el número de referencia de tu compra.